Beschwerden lassen sich nicht komplett verhindern. Wichtig ist es, mit Beschwerden souverän umzugehen. Vielfach geht es dabei weniger um Geld als um Anerkennung und Verständnis. Lerne wie Du unzufriedene Kunden zu Stammkunden entwickelst und Beschwerden in Chancen verwandelst.

3,5 Stunden Onlinekurs | 10. Juni 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)

Google, TikTok, Katalog oder Dein Newsletter? Lerne, wie Du Dein Onlinemarketing als touristisches Unternehmen effektiv steuerst, eine starke Wirkung erzielst und Kunden gewinnst und bindest.

3,5 Stunden Onlinekurs | 01. Juli 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)

Wir zeigen Dir, wie Du mehr Geld verdienst ohne mehr verkaufen zu müssen. So wirst Du als Reiseveranstalter oder Reisebüro, das selbst veranstaltet, mit Deinen Gruppen mehr Ertrag erwirtschaften.

3,5 Stunden Onlinekurs | 07. Oktober 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)

Vier Phasen im Reiseverkaufsgespräch: Hol Dir alle Tipps und Techniken. Wir zeigen Dir, wie Du das Verkaufsgespräch mit Erfolg steuerst. Du möchtest Kunden zu Stammkunden entwickeln? Auch dafür wirst Du viele Ideen mitnehmen. 05. November 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)