Unser E-Learning Programm für Touristiker 2024/2025
Nutze unsere vielfältigen E-Learnings für Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotels und alle anderen touristischen Unternehmen und sorge für eine gute Dynamik in Deinem Geschäft. Lerne, was Du für Deine Praxis brauchst.
Fit in 3 Stunden: Chat GPT, Microsoft Copilot & K.I. richtig einsetzen im Oktober 2024
Nach der Erfindung des Internets und der mobilen Welt revolutioniert nun Künstliche Intelligenz unser Leben. Deine Arbeitsprozesse und Ergebnisse können mithilfe von Chat GPT und K.I. sehr schnell verändert und optimiert werden. Daher ist es wichtig, heute damit anzufangen! Das stärkt Eure Wettbewerbsfähigkeit. Lerne, wie Du Chat GPT und K.I. in Deinem Reisunternehmen und Deinem Team bestmöglich einführst, einsetzt und nutzt.
3,5 Stunden Onlinekurs | 09. Oktober 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Onlinekurs: Reiserecht im September 2024
Die richtige Balance zwischen den Interessen des Kunden und des Unternehmens
Nur wer das Reiserecht kennt und versteht, hat eine gute Verhandlungsposition gegenüber den Forderungen von Kunden. Fundierte Kenntnisse im Reiserecht ermöglichen es Dir, die richtige Balance zwischen Fairness und Wirtschaftlichkeit zu finden. In diesem Kurs vermittelt Reiserechts-Anwältin und -Trainerin Anja Smettan-Öztürk Grundlagen im Reiserecht und Lösungen für komplexe reiserechtliche Aufgabenstellungen
20 Stunden Onlinekurs mit 14 Modulen in 4 Wochen | Start: 02. September 2024 | Teilnahmeplatz 580 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Reisen verkaufen im November 2024
Reiseplanung und -verkauf müssen gut durchdacht und organisiert sein, die Erwartungen der Reisenden an Dich als ihren Experten und Ansprechpartnerin steigen. Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, in welchen Phasen ein Reiseverkaufsgespräch abläuft und wie Du es zum Erfolg führst. Du lernst, mit welchen Methoden Du Deine Reisekunden abholen und überzeugen wirst und Deine Kunden an Dich bindest.
3,5 Stunden Onlinekurs | 5. November 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Führungskompetenzen im Dezember 2024
Methoden für wirkungsvolle Führungsarbeit. Führungskräfte sind der größte Hebel für Erfolg im Reiseunternehmen. Je klüger geführt wird, desto motivierter arbeitet das Team, desto erfolgreicher werden Projekte und Innovationen umgesetzt und desto loyaler sind Mitarbeiter und Kunden. In diesem E-Learning bekommen Führungskräfte aus der Reisebranche viele neue Methoden und Ideen für ihre Führungsarbeit.
3,5 Stunden Onlinekurs | 03. Dezember 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Strategische Einkaufssteuerung für mittelständische Reiseunternehmen im Februar 2025
Der Einkauf kostet Dich rund 80 Prozent Deines Umsatzes! Wer klug einkauft, spart eine Menge Geld. Für Konzerne ist die Einkaufssteuerung ein Standardprozess, um Geld zu sparen. Lerne, wie Du als Reiseveranstalter & Reisebüro, das selbst veranstaltet, Deinen Einkauf besser steuerst. Wir zeigen Dir, wie Du mehr Geld verdienst ohne mehr verkaufen zu müssen.
3,5 Stunden Onlinekurs | 18. Februar 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Training Beschwerdemanagement im Juni 2025
So gehst du souverän mit Kunden um, die sich beschweren, sparst Geld und machst deine Gäste glücklich. Wir Reise- und Hotel-Experten setzen alle Hebel in Bewegung, unseren Kunden eine unvergessliche Zeit zu ermöglichen. Manchmal machen uns aber äußere Umstände oder Fehler bei der Bearbeitung einen Strich durch die Rechnung. Und manchmal haben wir es mit schwierigen Kunden zu tun. Lerne, wie Du souverän mit Beschwerden umgehst damit Deine Kunden Dir treu bleiben.
3,5 Stunden Onlinekurs | 11. Juni 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Unser Gratis E-Learning Programm "Fit in 30 Minuten"
Gemeinsam mit Reisevor9/Hotelvor9 veranstalten wir an jedem letzten Mittwoch im Monat drei Gratis-E-Learnings "Fit in 30 Minuten" für Reisebüros, Reiseveranstalter, Hotels und alle anderen interessierten touristischen Unternehmen. Du lernst, was Du brauchst. Das neue Programm kommt im Juli 2024.