Unser E-Learning Programm "Fit in 3 Stunden" für Touristiker 2024/2025
Nutze unsere vielfältigen E-Learnings für Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotels und alle anderen touristischen Unternehmen und sorge für eine gute Dynamik in Deinem Geschäft. Lerne, was Du für Deine Praxis brauchst.
Fit in 3 Stunden: Chat GPT, Microsoft Copilot & K.I. richtig einsetzen im Oktober 2024
Nach der Erfindung des Internets und der mobilen Welt revolutioniert nun Künstliche Intelligenz unser Leben. Deine Arbeitsprozesse und Ergebnisse können mithilfe von Chat GPT und K.I. sehr schnell verändert und optimiert werden. Daher ist es wichtig, heute damit anzufangen! Das stärkt Eure Wettbewerbsfähigkeit. Lerne, wie Du Chat GPT und K.I. in Deinem Reisunternehmen und Deinem Team bestmöglich einführst, einsetzt und nutzt.
3,5 Stunden Onlinekurs | 10. Oktober 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Reisen verkaufen im November 2024
Reiseplanung und -verkauf müssen gut durchdacht und organisiert sein, die Erwartungen der Reisenden an Dich als ihren Experten und Ansprechpartnerin steigen. Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, in welchen Phasen ein Reiseverkaufsgespräch abläuft und wie Du es zum Erfolg führst. Du lernst, mit welchen Methoden Du Deine Reisekunden abholen und überzeugen wirst und Deine Kunden an Dich bindest.
3,5 Stunden Onlinekurs | 5. November 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Führungskompetenzen im Dezember 2024
Methoden für wirkungsvolle Führungsarbeit. Führungskräfte sind der größte Hebel für Erfolg im Reiseunternehmen. Je klüger geführt wird, desto motivierter arbeitet das Team, desto erfolgreicher werden Projekte und Innovationen umgesetzt und desto loyaler sind Mitarbeiter und Kunden. In diesem E-Learning bekommen Führungskräfte aus der Reisebranche viele neue Methoden und Ideen für ihre Führungsarbeit.
3,5 Stunden Onlinekurs | 03. Dezember 2024 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Strategische Einkaufssteuerung für mittelständische Reiseunternehmen im Februar 2025
Der Einkauf kostet Dich rund 80 Prozent Deines Umsatzes! Wer klug einkauft, spart eine Menge Geld. Für Konzerne ist die Einkaufssteuerung ein Standardprozess, um Geld zu sparen. Lerne, wie Du als Reiseveranstalter & Reisebüro, das selbst veranstaltet, Deinen Einkauf besser steuerst. Wir zeigen Dir, wie Du mehr Geld verdienst ohne mehr verkaufen zu müssen.
3,5 Stunden Onlinekurs | 18. Februar 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Training Stressmanagement im März 2025
Stelle Dich mental neu auf und schaffe Deine Arbeit mit Leichtigkeit, Gelassenheit und mehr Erfolg. Das Tagesgeschäft im Reiseunternehmen ist geprägt von sehr vielen Aufgaben, unterschiedlichsten Kommunikationskanälen, hoher Konzentration, starker Dynamik und großem Arbeitsvolumen. Das führt zu Stress, Überlastung und Gedanken kreisen. Finde einen neuen Umgang und schaffe Dir mehr Freiräume für Dich und Dein Gehirn.
3,5 Stunden Onlinekurs | 12. März 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Onlinekurs: Reiserecht im April 2025
Die richtige Balance zwischen den Interessen des Kunden und des Unternehmens
Nur wer das Reiserecht kennt und versteht, hat eine gute Verhandlungsposition gegenüber den Forderungen von Kunden. Fundierte Kenntnisse im Reiserecht ermöglichen es Dir, die richtige Balance zwischen Fairness und Wirtschaftlichkeit zu finden. In diesem Kurs vermittelt Reiserechts-Anwältin und -Trainerin Anja Smettan-Öztürk Grundlagen im Reiserecht und Lösungen für komplexe reiserechtliche Aufgabenstellungen
20 Stunden Onlinekurs mit 14 Modulen in 4 Wochen | Start: 07. April 2025 | Teilnahmeplatz 580 € (plus USt.)
Fit in 3 Stunden: Training Beschwerdemanagement im Juni 2025
So gehst du souverän mit Kunden um, die sich beschweren, sparst Geld und machst deine Gäste glücklich. Wir Reise- und Hotel-Experten setzen alle Hebel in Bewegung, unseren Kunden eine unvergessliche Zeit zu ermöglichen. Manchmal machen uns aber äußere Umstände oder Fehler bei der Bearbeitung einen Strich durch die Rechnung. Und manchmal haben wir es mit schwierigen Kunden zu tun. Lerne, wie Du souverän mit Beschwerden umgehst damit Deine Kunden Dir treu bleiben.
3,5 Stunden Onlinekurs | 11. Juni 2025 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause) | Teilnahmeplatz 98 € (plus USt.)
Unser Gratis E-Learning Programm "Fit in 30 Minuten" für Touristiker 2024
Gemeinsam mit Reisevor9/Hotelvor9 veranstalten wir an jedem letzten Mittwoch im Monat Gratis-E-Learnings "Fit in 30 Minuten" für Reisebüros, Reiseveranstalter, Hotels und alle anderen interessierten touristischen Unternehmen. Sei dabei!
Oktober 2024
Fit in 30 Minuten: So schreibst Du gelungene E-Mails an Deine Reisekunden und erzeugst Reiselust, Vertrauen und Kauflaune
Am Beispiel von vorformuliertem E-Mail-Texten zeigt unsere Trainerin Wibke, wie mit nur wenigen Tricks und Kniffen die E-Mail-Kommunikation verbessert wird und man eine tolle Wirkung erzeugt. Der Leitfaden für gelungene E-Mail-Kommunikation macht es Dir leicht, E-Mails zu verbessern. Danach werden Deine Kunden viel positiver reagieren.
Die Inhalte:
- Beispiele für gelungene E-Mail-Kommunikation
- Leitfaden für gelungene E-Mail-Kommunikation
- Live E-Mail texten zu einem Fall aus der Teilnehmerrunde.
- Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
- Präsentation im Anschluss per E-Mail.
Termin: 30. Oktober 2024, 10.00 bis 10.30 Uhr
Fit in 30 Minuten: Flache Hierarchien versus dominante Führung? So entwickelst Du das richtige Organigramm für eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Deinem Reiseunternehmen.
Eine Hierarchie ist eine Struktur, ein Hilfsmittel für effizientes, gleichmäßiges und lösungsorientiertes Arbeiten im Team. Gute hierarchische Strukturen folgen dem Auftrag des Unternehmens und definieren, wer für was verantwortlich ist und welche Ergebnisse erreicht werden. Ein gut strukturiertes Organigramm ist eine wichtige Grundlage für wirtschaftlichen Erfolg.
Inhalt:
- So sieht ein gut strukturiertes Organigramm im touristischen Mittelstand aus
- Gründe, die aufzeigen, warum ein kluges Organigramm zum Erfolg führt
- Misstände, die durch fehlende Strukturen entstehen
- Dein Weg zu einer guten Firmenstruktur
- Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
- Präsentation im Anschluss an das E-Learning per E-Mail
Termin: 30. Oktober 2024, 11.30 bis 12.00 Uhr
Fit in 30 Minuten | Live-Interview:
100 Prozent Nachhaltigkeit ist in der Hotellerie möglich! Uta Janbeck von Janbecks Fairhaus erklärt, wie sie als Branchenneulinge den Deutschen Nachhaltigkeitspreis gewonnen haben.
Nachhaltigkeit ist in aller Munde. Viele Hotels widmen sich dem Thema und fragen sich, was ist umsetzbar? Familie Janbeck hat es ausprobiert und 2024 gewonnen: Den deutschen Nachhaltigkeitspreis! Ihre Gäste danken es ihnen. Ute Janbeck erklärt im Live-Interview, wie sie vorgegangen sind und wie man ihren Weg nachahmen kann. Sie möchte kleine und große Hotels ermutigen, Nachhaltigkeit erlebbar zu machen.
Termin: 30. Oktober 2024, 13.00 bis 13.30 Uhr
November 2024
Fit in 30 Minuten: Auf den Punkt fertig werden & Happy in den Feierabend! Arbeitsorganisation und Zeitmanagement für Profis im Reiseunternehmen.
Das touristische Geschäft ist von Saisonzeiten geprägt und besonders im Winter sind alle Hände voll zu tun: E-Mail Postfächer quellen über, Telefonleitungen laufen heiß! Eine gute Arbeitsorganisation und ein gelungenes Zeitmanagement helfen, einen kühlen Kopf zu bewahren. Schritt für Schritt werden alle Aufgaben erledigt und pünktlich der Feierabend eingeläutet.
Inhalt:
- Erst denken, dann handeln: Gute Vorbereitung ist alles!
- Kleine Tools mit großer Wirkung: Nutz Software.
- Immer die richtigen Prioritäten kennen und setzen.
- Stress, Stress, Stress? So findest Du Gelassenheit.
- Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
- Präsentation im Anschluss an das E-Learning per E-Mail
27. November 2024, 10.00 bis 10.30 Uhr
Fit in 30 Minuten: Durch die richtigen Kennzahlen das Unternehmen auf Kurs halten
Touristiker sind Bauchmenschen und führen ihr Unternehmen nach Intuition. Das funktioniert gut! Aber ist es auch wirtschaftlich erfolgreich? Wir stellen Dir vier Kennzahlen für Reiseunternehmer/innen vor, die Du leicht erheben kannst und die es einfach machen, Dein Unternehmen zu steuern.
Inhalt:
- Diese Kennzahlen zeigen Dir, wie erfolgreich Du bist
- So erhebst Du diese Kennzahlen und ziehst die richtigen Schlussfolgerungen
- Wandle Kennzahlen in Ziele für Deine Mitarbeitenden um und stärke Eure Effizienz
- Antworten auf Fragen der Teilnehmer/innen
- Präsentation im Anschluss an das E-Learning
27. November 2024, 11.30 - 12.00 Uhr