Training & Coaching

Individuelle Trainings und Coachings für Reiseunternehmen, die wissen, was in ihnen steckt.

Ihr liebt, was Ihr tut. Gemeinsam holen wir ans Licht, was in Euch steckt. In unseren Trainings und Coachings erwächst aus Euren offenen Fragen neues Wissen, fachliche Kompetenz und große Klarheit - in Führung, Struktur und Kundenkommunikation.

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Typische Ziele unserer Kunden

Mehr Abschlüsse aus Reiseanfragen herausholen.
Reisekunden gewinnen und langfristig binden.
Kunden, die sich beschweren wieder überzeugen.
Teams klug führen und motivieren.
Die Strukturen und Kommunikation im Unternehmen effizient aufstellen.
Als Geschäftsführung professionelles Sparring bekommen.

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Du führst ein Impulsgespräch mit Wibke, Coach für Reiseunternehmen. Ihr besprecht Eure aktuelle Situation und offenen Fragen. Wibke gibt Dir klare Impulse und Einschätzungen und zeigt Dir, was Du als nächstes unternehmen kannst.

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Wie wir arbeiten

Erstgespräch (kostenlos): Wir lernen uns kennen und klären die Zusammenarbeit & Ziele.
Konzept: Wir entwickeln ein Format, das 100%ig zu Euch passt mit Inhalten, die stark wirken.
Training & Coaching: Live, digital oder vor Ort, immer praxisnah und interaktiv. Ihr bekommt Energie, Ideen, neue Perspektiven und frische Lösungen.
Auswertung und Ausblick (kostenlos): Wir refektieren und planen Eure nächsten Schritte. Ihr bekommt Sicherheit und wisst, wie ihr weiter dran bleibt.
Auf Wunsch: Wir begleiten die Umsetzung im Alltag.

Typische Herausforderungen in Reiseunternehmen

Reiseanfragen werden beraten, aber nicht gebucht.
Führungskräfte sind fachlich stark, tun sich aber mit der Mitarbeiterführung schwer.
Die Arbeitsbelastung im Team steigt kontinuierlich.
Beschwerden kosten viel Zeit und Energie.
Prozesse sind historisch gewachsen und ineffizient.
KI und Digitalisierung werfen neue Fragen auf.
Das Reiserecht entwickelt sich dynamisch, das Team muss mithalten.
Die Unternehmensnachfolge ist ungeklärt.

Benjamin Jung, Vertriebsleiter Touristik, LCC Reisebüro AG

"Ich möchte mich für diese sehr erfolgreiche, kurzweilige und emphatische Schulungsreihe bedanken. Das Feedback meiner Mitarbeiter war durchweg positiv. „Das Gelernte direkt in die Tat umsetzen zu können, motiviert mich sehr“ - Zitat einer Kollegin. Wir konnten unsere Erträge im Bereich Serviceentgelt um ca. 50% steigern. Diese Steigerung verdanken wir auch der Schulungen von Wibke von WRE Training für Touristiker."

Nora Wollny, Referentin, BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V.

"Das Online-Seminar zum Thema ‘Beschwerdemanagement im Kinder- und Jugendreisen’ hat wertvolle Impulse für den souveränen Umgang mit Kundenbeschwerden vermittelt. Wibke hat praxisnah veranschaulicht, dass es oft nicht um finanzielle Entschädigung geht, sondern um Verständnis und Anerkennung. Mit ihrem Fachwissen und ihrer Erfahrung hat sie uns gezeigt, wie Beschwerden als Chance genutzt werden können."

Diana Houf, Managerin Personal, Geoplan Privatreisen GmbH

„Das Training war für uns sehr wertvoll – sowohl erfahrene als auch neue Kolleg*innen konnten viele Impulse mitnehmen, die sich direkt im Arbeitsalltag umsetzen lassen. Ein herzliches Dankeschön an Wibke für die praxisorientierten Anregungen, die unsere Beratungsqualität nachhaltig stärken. Motivierend, bereichernd, wirkungsvoll – das Training mit Wibke entfaltet weit über den Tag hinaus Wirkung.“

Referenzen & Kundenprojekte

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So unterstützen wir Reiseunternehmen:

Teamtrainings – für Reiseverkauf, Kundenkommunikation, Beschwerdemanagement.
Führungskräfte-Coachings – individuell oder als Gruppe.
Prozessbegleitung – wenn sich Strukturen, Abläufe oder Teams verändern.
Workshops zu Spezialthemen – Digitalisierung, Stressmanagement, Reiserecht, Abschlussquote, Künstliche Intelligenz.
Onlinetrainings - für Teams im Homeoffice.

Alle Formate sind individuell kombinierbar, abgestimmt auf Eure Ziele, Zeit und Budget.

Viele Formate sind förderfähig. Bis zu 50 % der Kosten können übernommen werden. Wir prüfen gemeinsam, welche Programme für Euch passen.

Trainings- & Coachingangebote:

Coaching für Reiseunternehmer

Coaching gibt Dir Freiraum, einen klaren Kopf und neue Perspektiven und Chancen. Du fügst Deiner Erfahrung und Deinem Knowhow neue Strategien hinzu. → Staatlich förderbar – bis zu 1.750 € Zuschuss

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Inhouse-Training: Abschlussquote im Reiseverkauf steigern

Potential der Reiseanfragen optimal nutzen | Reisekunden zum Abschluss führen | Zeit effizient einsetzen | Mehr Ertrag erwirtschaften | Mehr Spaß im Verkauf

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Coaching Nachfolgeplanung

Du hast Dein Unternehmen aufgebaut, geprägt und getragen. Jetzt soll es weiterbestehen, aber der Gedanke an die Übergabe ist nicht einfach. Im Coaching Nachfolgeplanung findest Du Deinen Weg, Verantwortung Schritt für Schritt abzugeben und die Zukunft bewusst zu gestalten. → Staatlich förderbar – bis zu 1.750 € Zuschuss

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Training: Service-Pauschalen im Reisebüro etablieren

Service-Pauschalen mit gutem Gefühl und ohne schlechtes Gewissen Kunden vermitteln | Den Ertrag um 10 Prozent steigern | Klare und praxisorientierte Formulierungen | Kunden mit Service-Pauschalen binden

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Trainerin

Wibke Rissling-Erdbrügge

Wibke ist Geschäftsführerin von WRE Training für Touristiker und arbeitet seit zwanzig Jahren als Trainerin, E-Learning-Expertin und Coach für Reiseunternehmen. Wibkes Kunden und Teilnehmerinnen aus der Reisebranche schätzen ihre Warmherzigkeit und gleichzeitig ihre große Klarheit: Wibke hört zu, erkennt den Kern der Herausforderungen und liefert keine Standardlösungen, sondern solche, die maßgeschneidert, konkret und machbar sind. Wer mit ihr zusammenarbeitet, erlebt, wie Wachstum entsteht – nicht nur messbar, sondern spürbar im Alltag und in der Kultur des Reiseunternehmens.

WRE Trainerteam