Gratis Fit in 30 Minuten

Fit in 30 Minuten: "Sie haben ja keine Ahnung!“ So klappt das Verkaufsgespräch mit anspruchsvollen Kunden

Anspruchsvolle, arrogante, hochnäsige Besserwisserkunden sind stressig und rauben Deine Zeit! In diesem E-Learning lernst Du, wie Du mit anspruchsvollen Kunden auf Augenhöhe kommunizierst und dabei souverän bleibst. Du erkennst, dass Du Dich von dem Ton, den mache Kunden wählen, nicht in die Enge treiben lassen musst und verstehst, wie Du freundlich bleibst und die Fragen des Kunden mit Gelassenheit löst.

Inhalt

• Kunden so sein lassen wie sie sind, ohne sich angegriffen zu fühlen.
• Professionell, klar, sachlich und präzise kommunizieren.
• Souverän Fragen klären und Probleme lösen
• Kommunikationstechniken, die Besserwisserkunden abholen
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
• Präsentation im Anschluss per E-Mail

Fit in 30 Minuten: Interview mit Katharina Stach, Gesundheitsmanagerin im Tourismus: So vermeidest Du Stress in Deinen dynamischen Job

Katharina, unsere Trainerin für Gesundheitsmanagement im Tourismus erklärt, wie Stress entsteht und warum Touristiker davon besonders betroffen sind. Tipps, Ideen und Methoden aus dem Werkzeugkoffer der Resilienz helfen Dir, die anstrengenden Buchungsmonate im Winter gelassener zu überstehen.

Fit in 30 Minuten: Mitarbeitergespräche klug führen - Deine Fachkräfte an Dich binden, sie motivieren und Probleme lösen

Dein Auto bringst Du jedes Jahr in die Werkstatt, was ist mit Deinen Mitarbeitenden? Mitarbeitergespräche sind der Inspektionstermin für Deine Mannschaft! Wie zeigen Dir, wie Du dafür sorgst, dass sich jede und jeder in Deinem Team wohl fühlt und gern sowie leistungsorientiert bei Dir arbeitet.

Inhalt:

• So planst Du Mitarbeitergespräche.
• So führst Du Mitarbeitergespräche.
• So hältst Du die Ergebnisse nach.
• Mitarbeitergespräche kosten Zeit, aber sie bringen Geld!
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Führungskompetenzen“
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
• Präsentation im Anschluss per E-Mail

Fit in 30 Minuten: Die nächste Revolution! Chat GPT verändert die Arbeitswelt. Nutze die Chancen für Dein Reiseunternehmen

Vor 25 Jahren kam das Internet – jetzt kommt K.I.! Wieder wird die Arbeitswelt sehr schnell verändert und wieder gilt: Wer jetzt mitmacht hat große Vorteile. Deine Arbeitsprozesse und Ergebnisse können mithilfe von K.I. sehr schnell verändert und optimiert werden. Unser Trainer für Künstliche Intelligenz Dietmar zeigt Dir, was auf alle zukommt und wie Du jetzt loslegst.

Inhalt:

• So wird K.I. die Arbeitswelt revolutionieren.
• Das sind die Möglichkeiten von Chat GPT und Co.
• So nutzt Du diese Möglichkeiten in Deinem Reiseunternehmen und wirst effizienter und besser.
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Chat GPT und Künstliche Intelligenz richtig einsetzen im Dezember 2025“
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
• Präsentation im Anschluss per E-Mail