Gratis Fit in 30 Minuten

Fit in 30 Minuten: Professionelle Stellenausschreibungen sorgen für qualifizierte Bewerber*innen - E-Learning in Kooperation mit TRVL Counter

Wir zeigen Dir, was eine attraktive Stellenausschreibung auszeichnet und wie Du Du sie gestaltest. Tourismusunternehmen wollen interessante, ambitionierte, loyale und attraktive Bewerber akquirieren. Die meisten Stellenausschreibungen in der Tourismusbranche sind aber langweilig, unambitioniert, anonym und nicht attraktiv. So klappt es garantiert.

Inhalte: 

• So ticken Bewerber*innen heute.
• Die 7 häufigsten Fehler bei Stellenausschreibungen in der Tourismusbranche.
• Die 7 wichtigsten Tipps und Hinweise, wie Du es besser machst. 
• Attraktiver Rabatt für Stellenausschreibungen bei TRVL Counter.
• Die Trainerin beantwortet Deine Fragen.
• Präsentation im Anschluss per E-Mail.

PLUS:  Handout mit konkreten Tipps & Promts für den Einsatz von K.I. 

Fit in 30 Minuten: Interview mit Petra Thomas, Geschäftsführerin vom forum anders reisen e.V. | Erfahre, wie Du als Reiseunternehmen mit Nachhaltigkeit Geld verdienst.

Studien zeigen: Immer mehr Reisegäste wollen nachhaltig reisen. Petra Thomas, Expertin für Nachhaltigkeit im Tourismus erklärt Dir, was Reisegäste wünschen und warum das Thema Nachhaltigkeit im Reisebusiness immer wichtiger wird. Sie gibt Tipps, wie Du als Reisebüro oder Reiseveranstalter vorgehst, um mit dem Thema Nachhaltigkeit zu punkten und Umsatz zu erwirtschaften. 

Fit in 30 Minuten: Unzufriedene Kunden? Beschwerden gelungen bearbeiten, Kunden zufriedenstellen, Geld und Zeit sparen

Kunden, die sich beschweren sind noch loyal, viel schlimmer sind die Kunden, die einfach nicht mehr bei Dir buchen! Daher ist es wichtig, unzufriedene Kunden professionell zu behandeln und sie zu Stammkunden zu entwickeln. Denn das ist das, was diese Kunden möchten: Wieder vertrauen können! Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, wie Du Beschwerden gelungen bearbeitest. 

Inhalte:

• Erfolgreiche Kommunikation mit unzufriedenen Kunden.
• Professionelles Beschwerdemanagement spart viel Geld.
• Diese Schritte musst Du einhalten.
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Beschwerdemanagement“
• Antworten auf Fragen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
• Präsentation im Anschluss an das E-Learning  

Fit in 30 Minuten: Die nächste Revolution! Chat GPT verändert die Arbeitswelt. Nutze die Chancen für Dein Reiseunternehmen.

Vor 25 Jahren kam das Internet – jetzt kommt K.I.! Wieder wird die Arbeitswelt sehr schnell verändert und wieder gilt: Wer jetzt mitmacht hat große Vorteile. Deine Arbeitsprozesse und Ergebnisse können mithilfe von K.I. sehr schnell verändert und optimiert werden. Unser Trainer für Künstliche Intelligenz Dietmar zeigt Dir, was auf alle zukommt und wie Du jetzt loslegst.

Inhalte: 

• So wird K.I. die Arbeitswelt revolutionieren.
• Das sind die Möglichkeiten von Chat GPT und Co.
• So nutzt Du diese Möglichkeiten in Deinem Reiseunternehmen und wirst effizienter und besser.
• Unser Trainer Dietmar beantwortet Deine Fragen. 
• Die Präsentation bekommst Du nach der Veranstaltung zur Verfügung gestellt. 

Fit in 30 Minuten: Interview mit Dietmar Fischer, Experte für Online-Marketing im Tourismus: "Am Ball bleiben" - Die wichtigsten Neuigkeiten für Touristiker!

Im Interview erklärt Dietmar Fischer, was aktuell im Online-Marketing in der Reisebranche läuft. Du erfährst, wie Du Deine Prioritäten setzen musst. Was hat sich durch K.I. verändert und was muss jetzt angepackt werden? Das wird Dietmar Dir erklären. Nach den 30 Minuten wirst Du Dein Online-Marketing besser ausrichten. 

Inhalte: 

• Was ist los bei Google?
• Kann man noch über Google Kunden gewinnen oder lohnt das nicht mehr?
• Die drei wichtigsten Regeln für erfolgreiches Newsletter-Marketing.
• Künstliche Intelligenz: Solässt sich K.I. im Online-Marketing nutzen.
• Dietmar beantwortet Dir Deine Fragen.

Fit in 30 Minuten: „Immer landet alles auf meinem Tisch“ Pragmatisch delegieren für Chefs

Reiseunternehmen sind Familienunternehmen. Chefs und Chefinnen haben ihr Reisegeschäft gegründet, aufgebaut und entwickeln es täglich weiter. Sie haben die meisten Erfahrungen und Kontakte, die größte Souveränität, sie tragen das höchste Risiko und haben Macht. Kein Wunder, dass immer alles auf ihrem Tisch landet. Wer das ändert, lebt leichter! Unsere Trainerin Wibke erklärt, wie Du pragmatisch delegierst. 

Inhalte: 

• Konkrete Ideen, wie Du für mehr Selbstverantwortung im Team sorgst.
• Fünf praxisnahe Tipps, wie Du so delegierst, dass die Arbeit in bester Qualität von Deinen Leuten erledigt wird.
• Verschiedene Perspektiven auf Deine Rolle als Chef oder Chefin, vielleicht kannst Du diese nachjustieren?
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Führungskompetenzen“.
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
• Präsentation im Anschluss per E-Mail.

Fit in 30 Minuten: Das Nachfasstelefonat – Den Schweinehund besiegen und die Buchung sichern.

Reiseberater/innen beraten Kunden um Kunde, schreiben Angebot nach Angebot und versuchen, jedem gerecht zu werden. Doch wie viele der Kunden buchen dann tatsächlich? Wir empfehlen: Sobald Du Zeit in einen Kunden investierst, bleib dran! Es ist viel effektiver, Du motivierst einen Kunden mit vorliegendem Angebot zum Buchen als noch mehr Angebote zu schreiben. Unsere Trainerin Wibke zeigt Dir, dass nachfassen kinderleicht ist.

Inhalte: 

• Erfolgreiche Kundengewinnung durch das Nachfass-Telefonat.
• Die besten Kommunikationstechniken, um beim Kunden nachzufassen.
• Dein Nachfassen ist ein besonderer Service für Deine Kunden.
• Gib Deinem Schweinehund einen Fußtritt, denn Nachfassen ist einfach und effektiv.
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Reisen verkaufen“.
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
• Präsentation im Anschluss per E-Mail.

Fit in 30 Minuten: 10 Gründe, warum Deine Reisekunden Deine Reiseangebote nicht buchen.

Du hängst Dich rein, schreibst E-Mail um E-Mail, berätst am Telefon, empfängst Deine Kunden persönlich. Doch Du bist unzufrieden. Viele Kunden kaufen nicht und dann ist Deine Arbeit umsonst. Du willst, dass mehr Reiskunden kaufen. Wenn Du die Gründe für ihr Verhalten kennst, kannst Du aktiv werden und etwas ändern. Unsere Trainerin Wibke wie Reisekunden ticken.

Inhalte:

• So ticken Kunden.
• 10 Gründe, warum Reisekunden nicht kaufen.
• Ideen, wie Du das ändern kannst.
• Einladung zum Onlinetraining „Fit in 3 Stunden: Von der Reiseanfrage zum Stammkunden“
• Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde
• Präsentation im Anschluss per E-Mail