Invia Travel Germany GmbH

"INVIA vermittelt Reisen über mehrere Portale, wie z.B. www.ab-in-den-urlaub.de. Dabei arbeitet INVIA mit Agents europaweit zusammen, die die INVIA Kunden betreuen. In mehreren Workshops haben wir gemeinsam mit WRE Training für Touristiker und den internen Trainern die Einarbeitungsfahrpläne und die Didaktik für das Onboarding der Agents verbessert. Im Brainstorming wurden Lösungen und Werkzeuge entwickelt, die Agents per E-Learning erfolgreich einzuarbeiten, um sie in ihrer Kundenkommunikation zu Experten auszubilden. Die Workshops waren durch Wibkes Unterstützung sehr produktiv und wurden durch ihre lockere Art und Expertise zu einem Erlebnis der besonderen Art."