Videotipps von WRE Training für Touristiker und TRVL Counter: Warum reagieren Reisekunden manchmal so emotional? In diesem 90-Sekunden-Video erfährst Du, was hinter starken Kundenreaktionen steckt – und warum es dabei oft um viel mehr geht als nur um eine Reise. Ein kurzer Impuls für alle, die Kunden besser verstehen und souveräner beraten möchten.
