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Müggelseedamm 233, 12587 Berlin | Tel.: +49 30-650 756 21 | info@wre-trainings.de 

Fit in 3 Stunden: Aus Reisekunden Stammkunden machen

Lernziel: Beziehungen aufbauen, Vertrauen stärken, mehr verkaufen. Wenn Eure Kunden an Urlaub denken, denken sie an Euch.
10. November 2026 | 09.00-12.30 Uhr inkl. Pause
20 Plätze
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Invest pro Platz

Regulär 148 € | Frühbucher 98 € bis 27.10.2026

zuzügl. USt.

Format

3,5 Stunden Live-Training für Reiseunternehmen online

AGB

Das trainieren wir gemeinsam

👍Kunden verstehen: Du betrachtest die Customer Journey aus Sicht Deiner Reisekunden und erkennst, an welchen Stellen echte Kundenbindung entsteht. Du entwickelst Ideen und stärkst die Bindung.  

👍Die Beziehung aktiv pflegen: Du schärfst Deine Rolle als Reiseexpert/in und entwickelst Kundenbeziehungen systematisch weiter.

👍Konkreter Schritt-für-Schritt Plan für Deine Stammkundenbindung: Wiederbuchungen und Empfehlungen gezielt anstoßen, Impulse setzen, damit zufriedene Kunden erneut bei Dir buchen und Dich gerne weiterempfehlen. 

👍Weniger Aufwand für Neukundenakquise: Kosten sparen - Neukundenakquise ist kostenintensiver als Stammkundenbindung. 

👍Das bekommst Du zusätzlich: E-Book mit 103 Textbausteinen + 20 fertigen E-Mail-Vorlagen für Deine Kommunikation mit Reisekunden vor, während und nach der Reise. So kannst Du viele Ideen aus dem Training direkt umsetzen, ohne jedes Mal bei null anzufangen.

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Trainer*in

Wibke Rissling-Erdbrügge

Wibke Rissling-Erdbrügge

Ich begleite Touristiker, Reisebüros und Reiseveranstalter seit Anfang der 2000er Jahre dabei, Kundenbeziehungen aufzubauen, die tragen. Mit viel Praxisnähe, Humor und Klarheit werde ich Dir zeigen, wie Du Deine persönliche Art so einsetzt, dass Kunden sich bei Dir gut aufgehoben fühlen, gerne Reisen buchen und immer wiederkommen.

Methoden

  • Konkrete Ideen für persönliche Touchpoints mit Deinen Kunden
  • Stärkung Deiner Rolle als Reiseexpert/in 
  • Formulierungen für Follow-ups und Kundenpflege
  • Neue Ideen aus dem Austausch mit anderen Reiseprofis
  • alle Trainingsunterlagen zum Nachlesen und Weiterarbeiten
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Das sagen die Teilnehmenden

"Gut war die Abwechslung, schreiben, mit quatschen, Teams bilden. Auch zwischendurch mal jemand willkürlich ansprechen ... Mega! Man fühlt sich gut aufgehoben und verstanden."
"Der Austausch mit anderen Kollegen war sehr hilfreich. Man merkt, dass auch andere ähnliche Probleme haben und es hilft sehr zu hören, wie sie damit umgehen. Auch Kollegen mit viel Erfahrung haben nicht alles perfektioniert und sind trotzdem erfolgreich - das gibt einem einen ziemlichen Boost."
"Ermutigende Impulse, sich zu positionieren und sich des Expertinnenstatus bewusst zu machen."

Dein Platz

Fit in 3 Stunden: Aus Reisekunden Stammkunden machen

Am 10. November 2026 | 09.00-12.30 Uhr (mit Pause)

Regulär 148 € | Frübucher 98 € bis zum 27. Oktober 2026

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