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Ziele des Coachings

  • Buchungsquote erhöhen
  • Mehr Stammkunden gewinnen
  • Schneller Abschlüsse erzielen

Analyse

Gemeinsam mit Dir analysieren wir die Situation in Deinem Unternehmen, denn jedes Unternehmen ist einzigartig. Wir konkretisieren Deine Ziele, Wünsche und schneiden den Schulungsprozess individuell auf Dein Unternehmen zu.

Kick-Off

Im halbtägigen Kick-off mit dem Team machen wir Deine Mitarbeiter zu Entwicklungshelden. Gemeinsam analysieren wir persönliche Stärken und Schwächen, die Buchungsquote, die Gesprächsführung, die Kundenbindung und die Akquise von Neukunden. Mit hoher Motivation, großer Freude an Selbsterkenntnis und Neugierde macht sich das Team gemeinsam auf, alte Muster zu verändern und neue Wege zu gehen. Wir initiieren beim Kick-off direkt erste Verbesserungen, die unmittelbar zu Erfolgen führen.

Verkaufstechniken

Das zweitätige Training vertieft die Kenntnisse über Verkaufspsychologie, erfolgreiche Verkaufskommunikation und Persönlichkeitstypen von Kunden. Reiseverkäufer/innen erlangen einen ganzheitlichen Blick auf Konzepte, Techniken, Effekte und auf psychologische Prozesse im Verkaufsgespräch. Zugleich durchleuchten alle anhand von Praxisfällen typische Situationen und schärfen den persönlichen Stil. Die individuelle Haltung und Beziehung zum Kunden wird verbessert.  

Training on the job

Im Training on the job begleitet die Trainerin den Verkäufer in seiner täglichen Arbeit. Von der Bedarfsanalyse bis zur Abschlussfrage werden die Kundengespräche vorbereitet, durchgeführt und ausgewertet. Jede Mitarbeiterin erkennt ihre persönlichen blinden Flecken, erarbeitet konkrete Alternativen und probiert diese direkt mit der Trainerin aus. So verfestigen sich viele Verbesserungen und finden leicht Einzug in die Praxis.

Transferworkshop

Der Transferworkshop drei Monate nach dem Training on the job sorgt dafür, dass alle erarbeiteten und erlernten Inhalte umgesetzt und auftretende Fragen geklärt werden.


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WRE Training fuer Touristiker Team 2019 klein

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