Telefonisches Coaching für Führungskräfte in ReiseunternehmenFühre motivierende Gespräche zu schwierigen Themen. In diesem 15-Min-Lernvideo inklusive Handout von Wibke (Geschäftsführerin WRE Training für Touristiker) und Anke (Dipl. Psychologin) bekommst Du 5 Erfolgstechniken. Du lernst wie Du schwierige Gespräche aufbaust und führst und Deine Mitarbeiter dabei einbindest und motivierst. Du bekommst ein durchdachtes und praxiserprobtes Konzept für gute, stärkende Mitarbeitergespräche in Deinem Reisebüro oder für Deinen Reiseveranstalter.

Mach Deine Wünsche und Bedürfnisse sichtbar und vermeide Konflikte. Als Führungskraft eines mittelständischen Reisenternehmens bist Du es gewöhnt, schnell und pragmatisch zu handeln, doch der Umgang mit Konflikten und aufgewühlten Emotionen besonders in Veränderungsphasen verlangt eine völlig andere Herangehensweise als das Lösen von Sachproblemen...

29,- Euro inkl. USt.

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Inhalte: 

  • Gezielte Selbstreflektion und Gesprächsvorbereitung

Selbstreflektion zählt zu den wichtigsten Eigenschaften einer guten Führungskraft und ist die grundlegende Voraussetzung für
ein motivierendes Mitarbeitergespräch.

  • Kluge Fragetechniken für die Gesprächsführung

Eine offene Haltung braucht klug gewählte Fragen, um zu klären, wo der Mitarbeiter in Bezug auf das Thema steht wie z.B. „Was wäre für Dich ein gutes Ergebnis in Bezug auf das Thema?“.

  • Durch aktives Zuhören das Verständnis füreinander fördern

Aktives Zuhören drückt Interesse, Wertschätzung, Empathie und Respekt Deinem Mitarbeiter gegenüber aus

  • Ich-Botschaften für eine wertschätzende Kommunikation

Es ist wichtig, dass Du von Dir und Deiner Wahrnehmung sprichst, anstatt Deinem Mitarbeiter Vorwürfe zu machen

  • Durch Meta-Kommunikation die Gesprächssituation in der Hand behalten

Durch Metakommunikation machst Du Störungen wie. z.B. Stirnrunzeln, genervte Stimmlage sichtbar.

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